AI schimbă munca: cum pregătim competențele angajaților
Ce trebuie să învețe un angajat când AI îi schimbă activitatea? Cum îl poate ajuta managerul să transforme incertitudinea într-un plan de dezvoltare profesională?
O cercetare WTW pune în discuție claritatea competențelor necesare pentru viitor. Analiza ROSUPERTOP pornește de la aceste rezultate și propune o abordare practică: învățare legată de sarcinile reale, sprijin din partea managerilor și verificarea progresului.
Ce arată cercetarea WTW despre competențe
În comunicatul publicat pe 7 octombrie 2026, WTW arată că 45% dintre angajații consultați consideră AI importantă pentru activitatea lor zilnică. Alți 22% spun că le va transforma fundamental munca în viitor.
Totuși, numai aproximativ 30% dintre organizațiile analizate au procese stabilite pentru identificarea, evaluarea și monitorizarea competențelor personalului.
Cercetarea include răspunsuri de la 549 de organizații, reprezentând 5,6 milioane de angajați. Folosește și opiniile a 7.000 de salariați din SUA, Regatul Unit, Japonia, Franța și Arabia Saudită. Nu este un sondaj reprezentativ pentru România.
De ce contează claritatea pentru angajați
WTW descrie incertitudinea privind relevanța abilităților și direcția învățării drept un risc pentru organizații. Recomandările sale includ identificarea competențelor necesare și pregătirea managerilor pentru discuții despre dezvoltarea profesională.
Analiza ROSUPERTOP: un mesaj general precum „trebuie să învățăm AI” nu îi spune angajatului ce are de făcut mâine. O discuție utilă începe cu activitățile concrete ale postului.
Ce sarcini necesită verificare atentă? Unde apar erori repetate? Ce rezultat trebuie să poată obține persoana fără ajutor? Răspunsurile pot orienta alegerea unei forme de pregătire.
Începem cu o sarcină și un obiectiv clar
Să luăm un exemplu ipotetic din marketing: pregătirea unei sinteze din informații publice. Un obiectiv de învățare ar putea fi realizarea unei sinteze corecte, cu surse verificabile și concluzii bine delimitate.
În acest caz, instruirea poate combina formularea cerințelor pentru AI cu verificarea informațiilor. Angajatul exersează și identificarea afirmațiilor pe care instrumentul nu le poate susține.
Acesta este un exemplu editorial ROSUPERTOP, nu un program testat de WTW. Principiul propus este simplu: alegem competența pornind de la rezultatul cerut în muncă.
Managerul oferă timp, feedback și exemple
Accesul la un curs este doar o parte a pregătirii. Pentru aplicare, angajatul poate avea nevoie de un exemplu bun, un interval de exersare și o persoană cu care să discute dificultățile.
Managerul poate stabili o sarcină de antrenament cu miză redusă. Apoi poate analiza rezultatul împreună cu angajatul: ce este corect, ce trebuie refăcut și ce verificări lipsesc.
O asemenea conversație poate face așteptările mai clare. Nu presupune că fiecare manager trebuie să fie expert tehnic, ci că știe să definească rezultatul și să organizeze sprijinul necesar.
Evaluăm rezultatele, nu doar participarea la curs
În abordarea propusă de ROSUPERTOP, prezența la instruire nu este singurul indicator. Merită urmărit dacă persoana poate aplica ceea ce a învățat într-o sarcină comparabilă.
Putem verifica exactitatea rezultatului, claritatea explicației și respectarea regulilor interne. Pentru un test cu AI, este util ca angajatul să poată arăta ce a verificat personal.
Comparația trebuie făcută cu obiectivul stabilit inițial. Un rezultat mai rapid, dar care cere multă corectare, nu demonstrează singur o îmbunătățire a activității.
Formarea devine parte din organizarea muncii
Pentru firmele din România, aceste idei pot fi un punct de pornire pentru propriile proiecte de pregătire. Aplicarea lor trebuie adaptată activității și resurselor organizației.
Competențele se dezvoltă mai concret atunci când obiectivul, exercițiul și feedbackul sunt legate între ele. AI poate sprijini acest proces, iar managerul are un rol important în organizarea învățării.
Citește și: AI și recrutarea juniorilor: ce arată studiul Anthropic
Sursă: WTW – comunicatul din 7 octombrie 2026 privind competențele angajaților. Exemplele practice și propunerile de aplicare aparțin analizei ROSUPERTOP.